张家界国家森林公园学员与西安旅行商座谈

12月7日晚， 张家界国家森林公园管理处领导干部高级研修班学员在西安与旅行商召开座谈会。陕西华国国旅、交通国旅、中旅新世纪、文博、青旅、巅峰等6大旅行社代表出席了座谈会。此次座谈会是旅游管理能力提升高级研修班的重要课程内容之一，旨在把课堂理论和旅游实体结合起来，把研修讨论和征求意见结合起来。

研修班座谈代表向与会旅行商简要介绍了张家界旅游营销奖励办法和张家界武陵源核心景区冬季门票优惠政策，向一直关心支持张家界旅游发展的西安旅行商表示感谢，并详细询问旅行社往张家界发送游客情况、潜在的市场价值，以及对张家界旅游管理、服务及配套等方面的意见和建议，为他们答疑解惑，让西安的旅行商能够更好的宣传推介张家界。

座谈会受到西安旅行商的欢迎，收集到大量反馈信息。目前开发陕西市场还存在诸多问题和难点，其中，大交通问题是反映最强烈的问题，尤其是张家界往返西安的直达列车停运以后，流失了大量的客源。西安旅行商提出要加快改善大交通、宣传步伐与景区新动向及时跟进、提升旅游综合服务、规范地接服务、提高旅游从业人员素质等建议和意见。就如何进一步推动张家界旅游业的发展献计献策，以西安咸阳袁家村为案例建议建设特色美食文化购物一条街，加强政府对旅游商品价格的指导性，完善旅行车与酒店的对接服务，标准化配置“行李房”等。

研修班学员代表对旅行商提出的建议表示感谢，表示对他们反映的问题将高度重视，能解决问题立即解决，将综合大家的意见，对存在的难点问题和发展瓶颈问题认真研究。（郑海燕）