张家界武陵源风景名胜区和国家森林公园管理局组织景区开展服务竞赛
发布: 2015-7-23 16:58 | 编辑: 张家界 | 来源: 旅游资讯网 | 查看: 2188次
张家界武陵源风景名胜区和国家森林公园管理局于7月份开启景区管理服务竞赛活动。
此次竞赛活动考评各竞赛单位环境卫生、旅游秩序和管理服务三个方面。环境卫生方面主要对景区游道景点、环保厕所、标识标牌、集散地、溪沟、悬坎、垃圾桶及中转站等公共区域卫生和办公室、宿舍等办公区域卫生进行考评。旅游秩序方面考评摊棚摊点、轿运、集散地等经营秩序和游道景点游览秩序。管理服务方面考评仪容仪表、业务素质、工作纪律、安全生产等管理水平和咨询服务、投诉处理、救援帮助、应急管理等服务质量。考评小组每三个月对景区进行三次暗访、两次明查，各竞赛单位进行一次交叉考评。（李泽菊 董美林 郑海燕）
