张家界全市智慧旅游工作调度会召开

1月13日，市委副书记、市人民政府常务副市长钟君主持召开全市智慧旅游工作调度会。市委常委、市委宣传部部长吴文海，副市长汪涛，市政府秘书长向志刚参加会议。 

会上，市文旅广体局、中国电信张家界分公司、市经投集团分别汇报了智慧旅游平台建设和运营情况、智慧旅游平台合作运营建议方案；武陵源智游天下网络运营有限公司、武陵源大数据中心分别汇报了张家界旅游小助手运行情况、武陵源区智慧旅游发展现状。与会人员现场观看了智慧旅游平台、张家界旅游小助手操作演示。

钟君指出，近年来我市智慧旅游建设取得显著成效，智慧旅游中心、旅游智慧助手等平台的建成使用，为旅游购票、行业监管等提供了有力支撑，有效服务了全市文旅事业发展大局。但与蓬勃发展的旅游市场和多元游客需求相比较，仍存在旅游信息不对称、游客“不省心”“不放心”等突出问题。要坚定信心决心，加快建设市场化运作的在地OTA平台，打响“世界·仙界·张家界 省心放心用游界”品牌。

钟君强调，要做好顶层架构设计，明确OTA平台面向消费者的核心定位，聚焦“省心”“放心”核心需求，按照“人工智能＋”的思路，突出攻略规划、智能导览、实时翻译三大功能，提供多语种、互动式的“吃住行游购娱”全要素服务。要扎实推进平台建设，按照“整合、迭代、升级、优化”原则，推动张家界智慧旅游平台和张家界旅游小助手的合并改造，加强文旅数据归集与使用，以市场化、金融化方式筹措建设资金。要强化运营执行，嵌入“湘信游”、“湘信购”等模板，制定详细方案，建立用户奖励机制，一个用户一个用户抓落实。要加大营销推广力度，统筹线上+线下营销资源，全面导入现有流量，强化品牌推广，提升平台知名度和市场影响力。要建强专业人才团队，以规范的公司化模式运作，引进高水平OTA运营管理人才和专业技术人才，为平台建设运营提供强劲保障。要加强工作推进，建立专项统筹协调工作机制和工作专班，明确职责分工、细化工作方案，确保各项工作落地见效。   (向文 庹兴亮 刘梓华）