武陵源宝峰湖景区上半年接待增长87% VIP专属成“热宠”
发布: 2015-7-03 15:30 | 编辑: 张家界 | 来源: 旅游信息 | 查看: 2117次
据7月2日最新统计显示，今年上半年，张家界宝峰湖风景区共接待中外游客近40万人次，同比增幅达87%，增幅居武陵源各景区之首。
据分析，今年宝峰湖景区推出的VIP环保车接送和湖尾直接上船的专属服务项目，受到以韩团为主的各地游客青睐。数据表明，进入宝峰湖景区游览的游客中超6成选择了VIP游览业务。这一接待模式减少了步行游览和乘船排队等候时间。而且接受VIP服务的游客全程享受定人讲解，定船游览。特别是对韩国游客，使用专属游船，由韩国导游专门讲解。宝峰湖景区负责人介绍，推行VIP专属服务后，常规游览线路和VIP线路同步，既扩大了接待规模，又提升了接待档次。
宝峰湖景区今年还加大景区品牌推广力度，降了与各大旅行商进行线路包装推介外，还开展了岩壁 “速降”、“红运当头，碰鼻生辉”、向全球发布求婚创意征集令等一系列营销活动，提高了景区市场竞争力。
同时，宝峰湖景区还大力改善接待环境，引得来客，留得住客。投资3千万多元的景区入口广场提质即将完工。率先推行全景区“免费WiFi自由行”，中外游客在景区游览可实现即拍即发，快捷省钱。景区还在讲解员群体中全员开展“微笑服务”，通过亲情化、人性化服务提升了游览美誉度。据游客满意率调度反馈，今年宝峰湖景区的游客满意率达到90%以上。（吴勇兵）
