中国游客海外形象全球调查报告

12月15日，中国旅游研究院和中国国际广播电台环球资讯广播在京联合发布《中国游客海外形象全球调查》。调查报告显示，海外公众对中国游客大多持积极欢迎的态度，对中国经济发展和游客购买力广泛期待。同时，中国游客在乱扔垃圾、闯红灯、围观起哄、插队等方面的不文明行为较为突出，其中乱扔垃圾占23%、闯红灯占17%、围观起哄占16%。多数国外民众认为，游客文明意识欠缺、文化差异和生活习惯等是造成中国游客海外不文明现象的主要因素，占比分别为31%、31%和25%。

国家旅游局副局长杜江、国家新闻出版广电总局直属机关党委副书记瞿家茂、中国国际广播电台常务副台长夏吉宣出席发布仪式并致辞。

杜江在致辞时说，近年来，越来越多中国公民选择出境旅游。游客在开阔自身视野、领略他国文化的同时，也在接受着世界各地人民对其文明素质的评价。中国游客的一言一行既承载着国家的形象，也体现了文明程度和素质修养。客观反映我国游客文明旅游形象，是旅游业发展的需要，也是对外宣传和精神文明建设的需要。此次调查对于全面真实地反映我国游客的海外形象、积极引导国民文明旅游具有十分明显的现实意义。国人文明旅游需要一个渐进发展的过程，这需要企业、游客的积极配合，也需要目的地政府、业界给予更多的耐心与包容。相信随着出境旅游的发展和国人对文明旅游理念的践行，文明中国、礼仪之邦的国家形象一定会更加深入人心。

为向全社会倡导文明出游，提升中国国民在海外的整体形象，自今年4月以来，中国国际广播电台环球资讯广播联合中国旅游研究院共同举办了中国游客海外形象调查活动，就外国人对中国游客的海外不文明行为的认知进行问卷调查。报告对亚、非、欧、美和大洋洲的23个国家和地区外国居民对中国游客海外文明行为的认知情况进行翔实调查，从多个层面描绘了外国民众对于中国游客的认知和印象，是国内第一份权威机构开展的中国游客海外形象认知调查。

“文明出游，从我做起，希望每一位中国公民都成为国家形象的文明代言人。”发布仪式上，主办方向全社会发出《中国公民文明出境游倡议书》，倡议游客“做崇尚文化的中国人，做优雅谦和的中国人，做践行环保的中国人，做乐善好施的中国人”。(徐万佳)