张家界的宠客服务，尽在细节里

5月3日，在张家界国家森林公园黄石寨索道游客排队等候区域，身着民族服饰的歌手们将《马桑树儿搭灯台》《棒棒捶在岩板上》等经典民歌唱响，现场游客纷纷驻足聆听，更有不少人跟着节奏起舞，与歌手热情互动。

面对旅游高峰，张家界国家森林公园精心策划实施丰富多彩的民俗文化活动与贴心的旅游服务保障措施，让游客感受“宾至如归”的旅行体验。同时倡导干部职工争当“保洁员、宣传员、讲解员、救助员、安全员”，全方位做好游客引导、应急救助、安全巡查、卫生保洁、车辆调度等各项旅游接待保障。实行分时分段入园，提倡通过“张家界一机游”微信小程序实名制预约购票，错峰游览。百龙天梯、天子山索道、杨家界索道、十画画廊观光电车、黄石寨索道、环保客运等交通工具，适当调整运行频率，提高游客通行量。宝峰湖、黄龙洞等景区也延长开放接待时间，并增加了溶洞灯光秀、鱼鹰捕鱼秀等旅游新体验。

全市各区县也诚意满满。永定区开放城区范围内所有机关、企事业单位停车场，同时在天门山索道公司下站、七十二奇楼等景区路段划分临时停车区域，供自驾车、旅游大巴免费停车。慈利县旅游志愿者提供免费行李寄存、应急充电宝、热水供应等暖心“微服务”，发放宣传折页，提供旅游咨询、线路指引、景点推荐、文明劝导等服务。桑植推出游客车辆轻微违法不处罚等举措，精心打造“唱着民歌游桑植”主题活动，外地游客通过学唱桑植民歌，领取景区门票，获赠桑植白茶。

“张家界的宠客服务，尽在细节里，从车站广场到景区景点，旅游医生、旅游志愿者的身影一直都在，有他们服务，张家界旅途真是舒服又精彩。”银川游客杨先生说。