张家界市武陵源区整治旅游市场秩序显成效

张家界市武陵源区“平安满意在张家界”专项活动办公室日前向社会公布为期两月的旅游市场综合整治行动情况。 

自10月中旬开始，武陵源区“平安满意在张家界”专项活动办公室组织全区涉旅职能部门对旅游行业经营秩序、旅游交通秩序、旅游市场治安秩序等七个方面开展了二个月旅游市场专项整治。

整治期间，共检查导游近150多人次，共查处和纠正各类违规导游12人次，处理有效投诉和纠纷2起，对7家旅行社门市部送达了《限期整改通知书》。组织交通、运管联合、交警等部门对核心景区无通行证的车辆进行了全部清理，立案查处非法营运案件5件。加强了对追客赶客行为的严厉打击，查处追客赶客治安案件1起，没收假导游证6个。对景区超范围、超项目、超面积、乱搭乱建、使用液化气现场明火加工食品等违规经营行为的全面清查整治，并取缔景区“看相算命”摊点。对旅游购物场所明码标价进行了全面检查，纠正不规范明码标价行为6次，监制明码标价方式3家，发放明码标价签5千余张。对城区旅游涉餐单位进行统计摸底，建立台账。共检查餐饮经营户65家，下达催办证通知书25份，责令改正通知书14份。同时，对17宾馆饭店、85家家庭旅馆、18家个体餐馆、46个摊点摊位进行了卫生安全检查整治。

针对游客投诉较多的中草药零售及一些购物店，本次整治期间作为重点检查整改内容。共检查摊棚摊点51家、商店16家、餐饮19家、照相点10家、表演购物场所1家，发放打码标价签80卷、商品标价签106张及服务价格公示牌1块，现场责令整改19次，下达限期整改通知书6份。

通过集中整治，大大减少了旅游投诉率，提高了游客满意度，营造了安全、文明、和谐、满意的旅游环境。（曾芳芳 吴勇兵）