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游客称赞:张家界属于中国最好旅游城市之一

发布: 2022-10-12 16:23 |  编辑: 张家界 |   来源: 旅游信息 |  查看: 22次

10月10日,来自上海的游客房逸宁经过几轮核酸检测后,终于可以返回上海。返程前,她对张家界市相关部门对她的帮助和关怀,表示深深的感谢。

国庆期间,房逸宁和母亲来到张家界,恰逢新冠肺炎疫情来袭,她和母亲在游玩张家界天门山景区时候被紧急安排下山。她说,那么大的游客量,张家界市文化旅游广电体育局能有序应对非常不错。2小时后,就有文旅专班团队游客服务组联系到了她,耐心宣讲了疫情防控政策,并迅速为房逸宁母女安排了接送车辆和住宿的酒店。

母亲上了年纪,因疫情防控要求,母女分开入住了不同的房间,这让房逸宁非常担心。但与她对接的专班工作人员时刻向她通报母亲的情况,常常为母女送上物资。母亲提前一天达到条件,工作人员不仅为母亲送去了爱心早餐,还深夜陪同前往核酸检测点,并帮助安排专车将符合离张条件的房母送往飞机场。“期间,我处处都能感受到工作人员的细心、贴心和敬业之心。” 房逸宁真诚地告诉记者,我们交流沟通一直很畅通,自己对张家界的旅游服务相当满意,真正做到了点对点服务。

即将离张的房逸宁非常高兴,她说:“张家界景色优美,工作人员服务周到,的的确确属于中国最好旅游城市之一。明年,待春暖花开时,我还会邀请好朋友来游玩张家界,一览三千奇峰,再游八百秀水。”(杨旭东)

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