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张家界为滞留游客提供温馨服务

发布: 2021-8-10 08:57 |  编辑: 张家界 |   查看: 28次

“信心是最好的疫苗。”“有书作伴,温暖你我。”“此心安处是吾乡。”……8月5日上午,武陵源区委宣传部工作人员来到滞留游客居住的定点酒店,为他们送上各类书籍。每本书的扉页都有一句当地市民手写的祝福,鼓励游客们携手抗疫,共渡难关。
A8月3日,市新型冠状病毒感染肺炎疫情防控指挥部发布20号令,要求从即日起,境内居民、游客等所有人不得离开张家界,积极配合做好疫情防控工作。

A为保证滞留游客的生活便利,连日来,张家界把游客当亲人,将他们全部安全转移至定点酒店,免费提供用餐、住宿、药品、生活用品,积极做好核酸检测和心理疏导工作,提供最便利最温馨的服务。
A“民宿主人给我们提供很多防疫知识,及时告知政府的相关信息和举措,还准备了很多美味食物。”在武陵源区锣鼓塔街道一个优美民宿中,滞留游客俄罗斯姑娘Anna说,张家界人民友好热情,这里就像一个大家庭。民宿主人龙武介绍,和Anna一起滞留的还有一位德国籍游客和四位太原游客,民宿每天不限量提供免费咖啡,精心准备了鸡胸肉、小炒牛肉、农家小炒肉等各式菜品及果蔬。“虽然疫情给我们带来了损失,但我们依然会无偿帮助滞留游客,让他们感受到张家界的温暖热情。”8月5日,在履行好相关手续、确认符合安全要求后,Anna等6名滞留游客被接到定点酒店。

A为解决滞留游客用药问题,武陵源区医保局采取“线上收集问题,线下送药上门”全流程无缝对接的医保服务模式,让身在异地的游客不因缺药延误病情。

A压实责任,一对一地做好个性化的服务方案。据介绍,8月1日起,由市文旅广体局牵头,我市已从各区县各部门抽调精干力量,专门从事滞留游客服务工作。(廖声田 田育才)
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