暑期游全线飘红 张家界核心景区接待游客数创历史新高

天子山上、金鞭溪畔、黄龙洞中、宝峰湖里、溪布街头、魅力湘西广场，游客络绎不绝。8月下旬，世界自然遗产地张家界武陵源旅游接待持续火爆，暑期旅游呈全线飘红态势。数据显示：7月1日至8月31日，武陵源核心景区接待一次进山游客124.55万人，同比增长11.17%，创历史同期最高水平。

旅游产品日益丰富。年初以来，武陵源区不断深化旅游供给侧结构性改革，围绕做精作美全域旅游，坚持以游客为中心，以市场为导向，加快培育具有核心竞争力的旅游产品。突出抓好核心景区天子山老屋场道路提质建设，开通“空中田园”观光电动车，此举不仅丰富了武陵源的旅游产品，还提升了景区的接待能力，促进了旅游资源的开发与保护。此外，武陵源区积极探索与旅游业与一二三产业深度融合，做好“旅游+文化”、“旅游+体育”、“旅游+农业”等文章，先后成功举办了张家界首届民宿旅游文化节、全国皮划艇激流回旋青年锦标赛、2018黄龙音乐季等文化体育活动，在五号山谷、回家的孩子等高端民宿的基础上推出了梓山漫居、水木潇湘、水湧金江、大庸秘境、璞舍等乡村旅游度假新产品，为武陵源自然遗产山水增添了新的文化魅力。业内测算，8月份仅黄龙音乐季活动，至少吸引了10万名游客前来旅行。

旅游营销持续发力。武陵源区旅游营销常抓不懈，年初以来借助《捉妖记2》取景武陵源、魅力湘西出访东欧三国、第三届航拍武陵源大赛、杜卡迪摩托车穿越武陵源峰林、21名欧洲艺术家同绘武陵源、武陵源风光登陆美国时代广场等活动，不断扩大张家界武陵源在海内外的知名度和美誉度。先后邀请“纪念改革开放40周年”大型采访团、“这里是中国”中俄联合摄制组、湖南卫视《汉语桥》《我家那小子》、湖南经视《有什么好玩的》《非遗湖南》等栏目组走进武陵源，充分利用微博、微信等新媒体和抖音、微视、梨视频、火山小视频等社交软件，聚焦武陵源的奇山异水和旅游发展成果，着力提升武陵源旅游品牌的影响力。今年高考刚刚结束，武陵源就率先在全国推出面向高考生免门票三个月的“福利”政策，将营销策略从产品营销转变为情感营销，受到了高考生家庭的普遍青睐。据黄龙洞景区介绍，暑期最多的一天免费接待高考生达到1200人。

旅游服务逐渐精细。为应对今年暑期客流高峰，武陵源核心景区管理部门近2000名干部职工全部放弃休假、坚守岗位，深入开展服务旅游“创三优”活动，区环保客运投入370台环保车承担旅游运输，区公安、交警、交通、旅游、工商、食药监、安监、卫计、城管等部门加强联动抽调人员全力服务暑期旅游接待，确保整个暑期旅游接待秩序井然有序、广大游客高兴而来满意而归。8月24日，武陵源杨家界停车场，一名游客突发癫痫疾病倒地，景区随即启动“10分钟应急救援救治圈”机制，组织环保客运、百龙天梯开辟绿色通道，迅速将患病游客送往医院救治。据了解，暑期以来，仅吴家峪门票站袁谋文党代表工作室共为海内外游客提供各种义务咨询、排忧解难等细微服务5000次，深受中外游客的好评。截止发稿时止，武陵源区暑假期间未发生一起重大游客有效投诉。(邓道理 李鑫)