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张家界“铁腕治旅”入选全国十佳案例

发布: 2024-3-26 09:20 |  编辑: 张家界 |   来源: 旅游信息 |  查看: 219次

3月19日,文旅部公布了2023年全国文化和旅游市场管理创新典型案例名单,包括十佳案例、优秀案例各10个。湖南省选送的“铁腕治旅,重拳出击,持续优化湖南张家界旅游市场消费环境”入围十佳案例名单。

为持续释放承办首届湖南旅游发展大会的良好效应,2023年5月以来,张家界市深入开展旅游发展环境调研,瞄准旅游市场虚假营销、追客赶客、二次加价等乱象,强力推进“铁腕治旅”专项整治行动。在整治行动中,张家界重点整治违法经营,约谈投诉较多的旅行社,关闭“一码行”端口,处罚违规旅行社、涉旅从业人员;严厉打击价格欺诈,突出整治包厢购物,拆除购物场所隔断式讲解室,查处虚假诱导式宣传案件,大力查处不明码标价、价格欺诈等行为;严厉打击虚假营销,加强对不合理低价等信息的监测,关闭违法违规营销账号;严厉打击追客赶客、非法拦截车辆、强迫交易等行为。

经过持续专项整治,张家界着力打造的放心旅游、舒心旅游市场环境,推动旅游强势复苏。2023年,张家界旅游人次及收入增幅排名全省第一,境外客流量达68.7万人,领跑全国同类旅游城市,游客投诉率环比整治前下降70%。(刘涛 周彦如)

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