张家界武陵源在景区全面铺开“3·15”宣传活动
发布: 2015-3-18 10:39 | 编辑: 张家界 | 来源: 旅游信息 | 查看: 275次
3月15日，为庆祝“3.15”消费者权益保护日，由工商、旅游、物价、质监、食药监等部门联合开展的“携手共治，畅享消费”年主题宣传活动在武陵源城区及各景点全面铺开。
该区在城区、森林公园、黄龙洞、水绕四门设立咨询服务台，现场开展旅游消费、旅游服务等相关法律法规宣传，现场传授部分香烟、日化用品、药品和食品识假辨假常识，引导消费者特别是旅游消费者科学、理性消费。
以“平安满意在张家界”活动为契机，该区组织各部门开展联合执法行动，大力开展旅游秩序整治行动，严厉打击游客反映强烈的欺客宰客和销售假冒伪劣商品等严重侵害消费者合法权益的行为。针对通讯产品、服装和鞋帽、药品、电信服务、旅游服务、餐饮服务等投诉高发领域，每季度组织开展一次以上消费维权专项检查，变被动维权为主动维权。同时，强化科技支撑，武陵源12315指挥中心作为全省首批12315行政执法指挥调度系统试点单位，已全面完成硬软件提质升级工作，旅游消费维权效能得到进一步提升。据统计，2014年武陵源12315共受理消费投诉、举报170起，办结170起，为游客挽回经济损失32.41万元，游客满意率达100%。（李振铭）
