张家界机场推行特色服务为春运温馨护航
发布: 2015-2-04 16:58 | 编辑: 张家界 | 来源: 旅游门户 | 查看: 256次
2月4日，春运正式拉开序幕，期间主要有飞往北京、上海、广州、深圳和长沙五个城市的航班。为应对春运客流，在现有航班基础之上，南航将于2月10至17日每天新增张家界——广州往返航班，航班号为CZ2114/3，6时15分从广州起飞，预计7时55分到达张家界；8时25分从张家界起飞，预计9时55分到达广州。
为扎扎实实做好春运保障工作，机场将保证充足的岗位力量，防范和应对意外事件、突发事件和不正常群体性事件，对设施设备进行全面大检查，及时整改出现的问题和隐患；同时，记者还了解到今年机场推行特色服务：开通特殊旅客专用柜台通道；开展“温暖春运”志愿服务活动；对未及时到达的托运行李提供专车免费运送服务；根据航空公司需求，配餐春运期间推出“包饺子，送温暖”暖心餐活动；开通投诉电话及时处理旅客、货主的投诉等，以营造温馨、和谐春运氛围，确保旅客安全出行、顺畅出行、舒心出行。
据机场工作人员介绍，春运高峰期，由于张家界出港航班数量座位有限，需要提前预定机票，以免影响正常出行；冬季天气多变，航班易延误，旅客在来机场前可先打电话查询航班动态，及时了解航班信息，以免耽误出行时间。 （周密 李翎榕）
