张家界风景区全力保障暑期景区客运

 高考结束后，张家界武陵源风景区也随之进入暑期旅游高峰期。6月16日，笔者获悉，针对暑期天气炎热、雨水多、车辆易多发故障等实际，担负景区客运任务的张家界易程天下环保客运公司全面启动暑期客运优质服务活动，并精选了160余台性能好的环保车投入景区客运。

环保客运公司负责人介绍，为确保暑期客运安全，公司一方面加强环保车驾驶人员的安全操作培训和日常管理，实行定人、定车、定路线、定时检修，保证车辆“零故障”运行，并对所有驾驶人员实行集中管理，保证正常休息时间，杜绝疲劳上岗；另一方面，针对不同的时间段，加强车辆的合理调度，全程掌握各线路、各站场的车辆营运情况，最大程度减小游客候乘时间。同时，在早、晚游客进出的高峰期，公司主要领导深入景区一线加强指挥督查，并在各重要路段增设了安全监督岗，提醒驾驶员注意车速，谨慎驾驶。

此外，在确保营运安全的基础上，环保客运公司结合今年开展的“服务品质提升年”活动，广泛开展暑期“重质量、树品牌、塑形象、提素质”岗位大练兵活动，引导广大员工增加主人翁意识，规范服务行为，提升服务品质。为全面打好暑期客运攻坚战，公司还对所以一线员工进行了礼仪、文明用语、服务引导等方面的培训，竭诚为给游客提供更加温馨、优质的旅游服务。

今年以来，张家界景区环保客运公司已安全输送游客超过220万人次，实现安全效益与质量效益双赢。(吴勇兵)