武陵源十里画廊观光电车公司帮助掉队台湾游客“归队”
发布: 2014-5-21 13:28 | 编辑: 张家界 | 来源: 旅游门户 | 查看: 2146次
“快帮个忙吧，我腿疼与自己的团队走散了，手机未开通漫游，没有导游电话……”5月20日上午8:30许，一位在武陵源十里画廊观光电车游览的女游客急匆匆来到观光电车公司求助。
观光电车公司办公室工作人员一边安抚这名游客，一边了解情况。原来，这名女游客姓珂，来自台湾，年满48岁，因行动不便在十里画廊游览时与团体走散。工作人员很快调出早上乘坐观光电车的旅行社团体登记情况进行查询。很快就联系了这名珂女士所在的团队导游，并向她告知珂女士的情况和所在的位置。
约20分钟，导游从十里画廊景区赶到观光电车公司办公室，接走了珂女士。见到来接她的带团导游，珂女士双手合十，连声致谢。
今年以来，十里画廊观光电车公司以开展服务游客“三必须”活动为契机，积极争创全国青年文明号，时时处处把游客当亲人，用心服务好每一位游客，今年已经累计帮助游客129次，受到景区管理部门和广大游客的一致好评。(吴勇兵 熊璞)
