兰州旅游首批10家旅行社实行“星级评定”

日前，随着甘肃兰神国际旅行社的初评结束，兰州市旅行社等级首批评定工作也全部完成，经过一个月的时间，共有10家旅行社报名参与星级评定，根据目前的分数，甘肃康辉国际旅行社、甘肃丝绸之路国际旅行社、甘肃兰神国际旅行社3家旅行社各项指标综合达到五星级标准，有望摘得首批“五颗星”。

游客外出选择酒店和景区时，可以根据酒店或景区所获得的星级或等级判断其服务质量和水平，但作为旅游业龙头的旅行社来说，游客对其诚信水平和服务质量无从得知。为解决这一现状，兰州市旅游局制定了《旅行社星级划分与评定标准(试行)》和《实施办法》，并于7月11日正式启动旅行社等级评定工作。一个月来，共有10家旅行社参与了首批星级申报，经过严格的考核，甘肃康辉国际旅行社、甘肃丝绸之路国际旅行社、甘肃兰神国际旅行社3家旅行社各项指标综合达到五星级标准，其余6家旅行社分数达到四星，1家旅行社为三星。

据介绍，要达到五星级并非易事，评定采用打分制，评分条件有基本条件、经营指标、综合管理和企业信誉4大项。兰州市旅游局监管处处长王道元介绍说，兰州在全省率先实行旅行社“星级评定”，最高为五星级，最低为三星级，而没有星级的旅行社自然将因为各项指标不达标而逐渐淘汰或规范。