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湖南省首例全域旅游服务标准化试点通过验收

发布: 2021-7-20 16:30 |  编辑: 张家界 |   来源: 旅游信息 |  查看: 218次

7月12日至13日,根据国家标准化委员会安排部署,省市场监管局组织专家组,对张家界大峡谷国家级全域旅游服务标准化试点建设项目进行评估验收。该项目最终以高分通过创建验收,成为我省成功创建的首个国家级全域旅游服务标准化试点。

验收评估期间,专家组先后深入张家界大峡谷景区、禾田居度假酒店、罗潭村等地,查看旅游资源整合、产业融合、标牌标识、服务设施、服务质量等。并召开评估会议,对标准的体系规范性、完整性、协调性、有效性等方面进行了全面评估。

张家界大峡谷国家级全域旅游服务标准化试点自2017年12月启动,项目承担单位为慈利县三官寺土家族乡政府。通过试点,该乡实现旅游公共基础、旅游餐饮、住宿、旅行社、景区、旅游购物、诚信服务等各服务环节标准覆盖率达80%以上,在旅游产品质量、服务管理水平和游客满意度逐渐提升方面标准实施率和顾客满意率达90%以上,全乡国民生产总值中旅游服务业比重达到60%以上。

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