武陵源景美 杨家界人美
发布: 2019-2-07 11:24 | 编辑: 张家界 | 来源: 旅游信息 | 查看: 264次
“张家界景美，杨家界人更美!谢谢你们及时用吹风机帮我小孩吹干头发!不然小孩可能真会感冒。”2月7日下午4时，来自广东的张姓游客连连道谢武陵源区杨家界索道的人性化服务，并当场写下了感谢信。
当天下午3时许，杨家界索道公司一名工作人员发现有有游客的小孩儿衣服被雨淋湿了，便通过公司对讲机喊话：“请问有没有同事携带吹风机，一名小游客淋湿了需要帮助。下站天气冷怕他感冒，现在已经让他们在安全运营部办公室稍作休息。”随后，公司微信群也相继发布了讯息，刹那间，杨家界索道公司内部掀起了“寻机热潮”。不到3分钟的时间，索道安保员张大哥气喘吁吁地跑到安全运营部办公室，顾不上自己跑回宿舍拿吹风机被淋湿的头发和衣服，将吹风机递到游客手中，并陪着游客一起，将小孩儿的衣服烘干，随后便回到了忙碌的工作岗位。
据悉，为了确保此次春节假期接待工作圆满完成，杨家界索道在节前陆续开展并组织员工进行服务培训工作，春节期间，还在索道广场设置了志愿者咨询台，并陆续开展了给导游“送温暖”系列活动，结合公司正在进行的创“三优”活动，将优质服务逐渐深入人心。
杨家界索道，建成于2014年，是连接武陵源区杨家界、天子山、袁家界等景区的“空中走廊”。今年春节期间，随着杨家界大道的开通，自驾车游客从市区经过杨家界索道抵达核心景区的时间在以前基础上将缩短30分钟。（谭湘民）
