切实降低有效投诉力保游客购物满意
发布: 2010-9-02 11:16 | 编辑: 张家界资讯 | 来源: 张家界日报 | 查看: 2278次
8月30日下午，市委常委、市旅工委常务副主任陈初毅主持召开2010年旅游购物场所代表“平安满意在张家界”座谈会，要求各购物场所认清现状，找准出路，切实降低有效投诉。市旅游局、市物价局、市工商局等相关部门负责人以及22家旅游购物场所代表等参加会议。
22家旅游购物场所的代表以及市旅游协会旅游购物商品分会的负责人详细汇报了我市旅游购物场所目前的生存现状和面临的困难，并提出了合理化的建议和意见。市旅游局、市物价局等市直相关部门就如何服务旅游购物的发展、规范旅游购物市场提出了建设性意见和建议。
陈初毅指出，各旅游购物场所要认清现状，找准出路，错位竞争，差异发展，内引外联，做大做强。同时要改善经营环境，提高规模效益，加强营销，做活购物。要切实做到遇到投诉及时处理，降低有效投诉，严格控制假冒伪劣产品，对商品明码标价，确保游客旅游购物平安满意，确保我市旅游购物市场平稳有序发展。
22家旅游购物场所的代表以及市旅游协会旅游购物商品分会的负责人详细汇报了我市旅游购物场所目前的生存现状和面临的困难，并提出了合理化的建议和意见。市旅游局、市物价局等市直相关部门就如何服务旅游购物的发展、规范旅游购物市场提出了建设性意见和建议。
陈初毅指出，各旅游购物场所要认清现状，找准出路，错位竞争，差异发展，内引外联，做大做强。同时要改善经营环境，提高规模效益，加强营销，做活购物。要切实做到遇到投诉及时处理，降低有效投诉，严格控制假冒伪劣产品，对商品明码标价，确保游客旅游购物平安满意，确保我市旅游购物市场平稳有序发展。
