张家界武陵源“组合营销”丰富旅游宣传促销

2014年，武陵源区旅游接待实现逆势上涨。1月26日，自武陵源旅游局获悉，2014年全区共接待中外游客逾1539.8万人次，同比增长11.5%，其中境外69.8万人次，同比增长19%；累计旅游总收入近65.3亿元，同比增长14.5%。旅游接待的升温得益于宣传营销取得良好的市场效应，大大提高武陵源景区品牌影响力。

深入调研正确研判市场形势。2014年3月份派出调研组赶赴黄山、丽江、九寨沟及周边市场进行深入调研，并进行科学研判，及时调整思路，出台相关措施，迅速在4月中下旬将旅游下滑控制并稳步增长。

抓好客源地市场回访。先后赴珠三角、福建、西北、东北等境内市场及东南亚新马泰境外市场进行市场回访和开拓，推介旅游产品、宣传促销政策，探讨景区建设管理经验和深度合作。

创新活动营销。成功举办了“聚焦张家界千名摄影师采风”活动、第三届中国•张家界武陵源峰林穿越自行车邀请赛和黄石寨自行车速降挑战赛；圆满收官第三届张家界武陵源全国风光摄影大展，3万多名摄影师和摄影爱好者参加活动，收到近4万幅参赛作品；策划启动了“诚邀全球十万微友免费游览张家界地貌”活动，已有2.6万人参与活动，其中自驾车1.2万辆，活动图文专题页点击量已超100万。

整合网络营销。升级“张家界旅游”的各类博客、微博、微信、微视平台，整合、提升网络营销力量；武陵源旅游官网已建成并初步上线测试，届时将成为旅游宣传、服务、互动的新亮点；组织了网络达人、拍客对武陵源区旅游事件、旅游政策、旅游发展等进行系列宣传。

强化形象营销。携手武深高铁《旅伴》杂志，在京深高铁上投放半年时间的形象宣传广告；与主流媒体保持良好的合作关系，与央视合作对武陵源进行了“五一”、“十一”旅游接待专题报道，联系地理中国栏目、上海外语频道、湖南金鹰卡通频道拍摄了相关专题片，与湖南卫视《天天向上》合作拍摄的韩国美女组合TARA张家界行专题节目获得了广泛了关注；接待了俄罗斯、印度、韩国、法国等多家电视媒体拍摄；编印了20万册包含旅游食、住、行、游、购、娱六要素的《张家界核心景区武陵源手绘图》，在各门票站、咨询点面向游客免费发放，为自驾自助游客提供全方位服务。

抓好社会热点借势营销。拍摄国内首个旅游版本《小苹果》MV，并迅速成为网络热点，相关视频超过200个，视频点击量超200万，相关网页超过20万，成为张家界市借助社会热点进行旅游宣传营销又一经典案例。

抓好政策营销。实行“诚邀全球十万微友免费游览张家界地貌”活动相关门票免费政策、19周岁以下中小学生免票政策、核心景区淡季门票政策等。（屈泽清）