张家界天子山索道去年安全运客逾200万人次

1月5日，位于张家界武陵源核心景区的天子山索道开始接受为期一周的“体检”。来自天子山索道公司的消息，2013年，天子山索道接待游客逾200万人次，实现了安全、质量、效益多赢。

2013年，是天子山索道公司质量提升年，公司总投入上千万元新建了游客综合服务中心，并在张家界率先建起首个地暖式旅游厕所，受到中外游客普遍好评。公司还投入近200万元对索道吊厢、缆绳及各类机电设施设备进行全面维护检，使景区服务设施更加配套。

在抓硬件提升的同时，公司积极抓好市场宣传促销和软件服务质量。公司自行制作有张家界首个延时宣传片《峰起张家界云上天子山》(中文版、英文版)，被列为张家界东南亚市场促销重点宣传片，同时还被德国多家媒体所采用。公司积极抓好员工素质培训，2013年累计组织各类礼仪、安全操作、救援等技能培训20多次，并定期邀请当地旅游、消防、安监等职能部门上门指导、授课，定期模拟各类突发事件，有针对性开展“实战式”演练，有效地提升了员工的整体服务水平和整体应急处置能力。2013年，天子山索道公司未出现一起有效旅游投诉。

本次检修重点是线路支架索轮组吊装轴心更换、站房设备离合器大修、高压电气设备(含电缆)绝缘预防性试验、所有接触器及空开动触头调整及去毛刺、救护设备电瓶更换及所有电气设备联接点紧固等，本月12日恢复运行。（吴勇兵）