张家界姜玉忠导游，平凡中诠释魅力

5月27日，市委常委、副市长程丹峰收到了一封来自湖北潜江的感谢信，这名名叫罗泉洪的游客在信中表达了对导游姜玉忠的无限谢意，并称“此次张家界之旅，他和他的同伴不仅为张家界的自然之美和人文历史所深深陶醉，而且被善良友好的张家界导游姜玉忠同志的敬业精神所感动”。程丹峰在信上批复：导游是张家界的形象大使，姜玉忠同志以实际行动很好地诠释了今日张家界导游的新形象。 

5月13日至18日，罗泉洪一行28人从湖北来张家界度假休养，这28人是来自全省各地的基层优秀工作者。张家界实华旅行社姜玉忠导游负责带这个团。在为期5天的行程中，姜玉忠导游热情大方，讲解到位，既体现了敬业，也体现了一个专业导游的素质。罗泉洪说，他走过全国很多地方，也和不少导游打过交道，但姜玉忠导游看似平常的行为，却体现了一种精神，每天清早，在游客还没有起床的时候，他就为客人们安排好了早餐，白天和游客们形影不离，夜间把每一名游客都安顿妥了已到深夜，他才回到房间休息。在姜玉忠的带领下，这28名来自湖北省各地、互不熟识的游客，已成了仿佛认识多年的好友，回家后还建立了QQ群，一定要加姜玉忠为好友。罗泉洪说，尽管回家这么多天，大家在QQ群里聊得最多的还是姜玉忠导游，忘不了他像一只老鹰一样呵护着我们这群小鸟的场景。罗泉洪说：“在我们这群湖北省劳模和先进工作者面前，姜导实际上是我们最好的榜样。” 

姜玉忠来自甘肃，今年42岁，从事导游工作13年，2005年来到张家界，就职于张家界实华旅行社，曾被评为武陵源区道德模范。 

市旅游协会导游分会秘书长刘云表示，今后将更加努力带好导游这支队伍，把游客当亲人，于细微处见真情，以自己的行动赢得客人的赞誉。（杜国芬）