张家界市五一假期旅游接待情况

一、旅游工作特点

这个假期是劳动者的节日，晴雨相间，全市洋溢着节日的欢乐气氛。全市旅游企业、旅游管理部门和涉旅单位干部职工崇尚劳动最光荣、劳动最崇高、劳动最伟大、劳动最美丽的遵循，在各自岗位上创造美好生活，争做新时代的奋斗者，为中外游客展示张家界安全、秩序、效益、质量、祥和的假日旅游新佳绩、新形象。纵观假日旅游工作，有如下特点：

（一）游客求欢乐，管理讲安全。欢乐五一假，游客放飞梦想，追逐远方的诗意。我市为周边和三小时车程距离的游客铺排了五彩斑斓的乡村游、春和景明的森林游、神秘刺激的体验游、欢乐明快的文化游，满足游客假日需求。为给游客提供一个安全、舒适的游览环境，市领导到武陵源、天门山、张家界大峡谷等景区检查旅游市场秩序和旅游接待情况，慰问一线工作人员。市旅外委于4月25日下发了《关于做好2018年劳动节假日旅游工作的通知》、《关于做好五一节期间旅游安全工作的通知》，部署了劳动节旅游接待工作，派出检查组到各区县和相关旅游企业落实假日接待工作，整改安全隐患。各相关单位和涉旅企业针对五一假期特征，认真开展了安全大检查，对消防、特种设备、景区游道、防护栏、危岩体、通景公路、索道、环保车、电梯、游船、星级酒店等公共设施、运载工具、服务设施和食品卫生进行了全面深入的安全排查，及时消除安全隐患，落实安全责任。永定区在4月26日召开五一节假日旅游工作会议，将工作任务进行了分解，强化工作职责，对责任单位实施“一把手”负责制，并对今年旅游投诉率前十的旅行社负责人进行约谈。其他区县均实行了片区负责制，强化安全管理。假日期间，旅游质监、旅游警察、旅游法庭、旅游工商及交通、食品药品监督、公安交警等部门在热点景区、高速公路出入口、火车站、飞机场及主要通景公路设立值班服务点和流动执法小分队，一方面受理游客投诉，一方面为游客排忧解难，把矛盾和纠纷解消除在萌芽状态。武陵源、慈利在通往武陵源和张家界大峡谷景区的龙阳公路、张清公路沿线安排了工作人员值守，维护交通秩序。全市旅游市场运行平稳，没有发生涉旅安全事故。

（二）旅游求质量，服务讲品质。受假期时长和高速公路免费政策影响，自驾车、房车、周边短途游是假日旅游的主流。五号山谷等精品民宿的入住率大大高于城区星级酒店。远方的家、禾田居山谷、石堰坪、马儿山、琵琶花海、红岩岭、洪家关农庄、柳杨溪、大水泉等乡村旅游区点火爆，特色乡村民宿成时尚。贺龙纪念馆红色教育家庭游、溪布街民俗夜游、黄龙洞休闲游、路上汽车旅馆自驾游等主题游项目受到追捧，天门山、张家界大峡谷、武陵源核心景区发挥主打产品的核心吸引作用，预约售票、流动巡查、定岗定责，强化精细化管理、标准化服务，全域旅游优质发展的势头明显。4月29日，黄龙洞推出了“畅游黄龙，有礼相伴”活动，把室内演出节目“缠头帕”、草原舞移到演艺厅屋顶，游客在广场边休闲边欣赏优美舞蹈。央视《新闻联播》报道了天门山假日旅游盛况，新华网对宝峰湖进行了宣传报道。4月30日，湖南卫视《湖南新闻联播》播出《五一小长假，张家界武陵源：“鸽子”花开黄石寨》，《中国旅游报》专访了市旅外委主要负责人，报道了张家界五一节假日游的新特点、新气象，即狠抓旅游安全，营造优良旅游环境；强化精细化管理，打造优质旅游品牌；全域提供假日服务，优化旅游市场秩序。

（三）市场求繁荣，供给讲有效。周边旅游发展势头如火如荼，桃花源古镇、矮寨玻璃桥等周边旅游新产品投放市场后，对我市短途旅游构成一定挑战。丰富有效供给，繁荣旅游市场已经引起各地的重视。各区县动员市民腾出停车场、让出通景道路、让出游览空间，优待来自各地的游客。老道湾景区拓展森林休闲项目，荣获“湖南省现代林业产业园”，“远方的家”评定为全国休闲农业与乡村旅游五星级示范园区，禾田居山谷、琵琶洲花海确立为省级乡村旅游区点，去年底我市还推出了10大乡村旅游区点和十大旅游扶贫模式，旅游产品供给更加多元，旅游社会功能不断发掘，旅游更加走近人们的幸福生活。慈利县在4月28日对15家特色旅游景区和乡村旅游区点予以授牌，成为第一批工会活动基地，为不断满足劳动人民对美好生活的追求，在节前向中外劳动者献上了一份厚礼。桑植县举办了第14届中国粽子文化节，节庆的溢出效应，带动了贺龙纪念馆、洪家关旅游区的主题游。

二、旅游接待成效

（一）全市各景区接待情况。2018年4月29日至5月1日，全市各景区共接待游客168.55万人次，同比增长16.27%，实现旅游收入7.73亿元，同比增长19.05%。其中永定区各景区接待游客70.09万人次，同增长31.84%，实现旅游收入3.7亿元，同比增长34.3%；武陵源区各景区接待游客51.67万人次，同比增长5.49%，实现旅游收入2.33亿元，同比增长7.64%；慈利县各景区接待游客37.76万人次，同比增长11.39%，实现旅游收入1.31亿元，同比增长11.07%；桑植县各景区接待游客9.04万人次，同比增长1.21%，实现旅游收入0.4亿元，同比下降1.03%。

（二）主要景区接待情况。2018年4月29日至5月1日，武陵源核心景区接待进景区游客85434人，同比下降3.34%，其中一次购票进山游客53351人，同比下降3.81%；天门山进景区游客69363人，同比增长47.53%；大峡谷购票进景区游客49845人，同比增长9.56%。

（三）其他等级景区接待情况。2018年4月29日至5月1日，黄龙洞接待游客18132人，同比增长29.94%；宝峰湖接待游客8573人，同比增长6.9%；溪布街接待游客46772人，同比增长8.95%；土家风情园接待游客12866人，同比增长19.53%；江垭温泉接待游客1735人，同比增长42.8%；万福温泉接待游客3859人，同比增长83.25%；贺龙纪念馆接待游客24783人，同比增长20.01%。

（四）户外及乡村旅游接待情况。2018年4月29日至5月1日，老道湾接待游客9201人，五雷山接待游客3139人，洪家关美丽乡村接待游客22689人，禾田居接待游客10307人，红岩岭接待游客7238人。

来源:张家界市旅游和外事侨务委员会