投诉张家界老院子（田家大院）

我们是辽宁省沈阳市的游客，慕名前往张家界旅游。在游完张家界核心景区后来到市区，想看看《土司城》，《田家大院》，特别是《老院子》，因为听说朱镕基总理曾在这里读过书。

我们先到《土司城》，一问门票要140元。我们说，我们一个人超过60岁·，一个人超过70岁，是否有优惠票，售票员回答说我们这里是私人的，没有优惠票，我们失望地离开了。

随后我们来到《老院子》，同样地回答，票价每人120元，并说我们从来都是这样售票的。但出于对朱镕基总理的热爱和尊敬，我们没有看表演，仅仅参观，花了140元，买了两张票（见复印件）。参观过程中，有一名实习导游给我们讲解，我们很感激。参观内容也很精彩，很受教育。

参观结束后，我们总觉得为什么这里和其他地方不一样，特别是说这里是“私人地方”，明明是国家的重点文物保护地方，怎么成了私人地方了呢？

后来我们遇见一位警察，他说应该有优惠票。我们返回找售票员，她说，我不能定，需要问经理。此时恰好经理（一位女性）在大门前，售票员告诉她事情经过，我们也跟经理讲了原因。随后经理不知道又给谁打了电话才说，超过70岁的优惠票40元，超过60岁，不到70岁的全票。就这样给我们退了30元。

本来我们以为事情到此就结束了，但在3月29日我们返回沈阳在火车站前边看到了一块揭示牌，上面明列了张家界市各风景区，人文景区的收费标准，我们仔细地看了才知道在人文景区（如《土司城》，《老院子》等，70岁以上的是免票的，60-69岁的享受优惠票。

我们认为张家界市有关部门明示收费标准是非常好的做法，值得全国学习，但是对于外来的游客，往往看不到，注意不到。

我们有一种上当受骗的感觉。这两个地方的管理人员不可能不知道张家界市物价局的文件，而且是2014年刚刚颁布的，能如此健忘么？我们只能说他们是故意的。我们不知道全国有多少老年人慕名而来，或上当买票进去，或遗憾离开。

我们在院里照了一些照片作证，还有和导游人员的照片。如需要可以传给你们。

我们的身份证号是  2101031944030436**，2112261954052604**.

联系电话  130792981*6 程